Excellent annonssystem supporterar försäljningen
- Företag: Aller Media AB
- Bransch: Förlag/Retail
- Hemsida: www.aller.se
- Arbetsspråk: Engelska och Svenska (+ Danska/Norska)
Med start januari 2018 arbetade jag på ett uppdrag hos Aller Media där jag projektledde den svenska implementationen av Advendio (Salesforce add-on) och Salesforce.com för B2B-teamet i Stockholm. Fokus är att sälja print, digitalt och programmatic till annonsörer som vill nå svenska kvinnor via varumärken som Femina, MåBra, Residence och Allas m.fl. I denna roll så arbetade jag nära säljteamet för att ta fram deras kravställning och behov, samt stöttade dem i förändringsprocessen, och under implementeringsfasen. Jag samarbetade också med det nordiska IT-teamet för att säkerställa att systemet levererade på kravställningen och att verksamheten levererade rätt produktstruktur för en integration m.m.
I april 2018 anlitades jag av Aller Media att ingå i det nordiska projektteamet för denna implementation. Med fokus på planering och exekvering av UATs för Sales och Finance samt User Training för alla nordiska bolagens go live. Detta uppdrag löpte parallellt med uppdraget för det svenska teamet under april och maj 2018.
Från juni 2018 tog jag över den totala projektledningen av denna nordiska implementation på uppdrag av Aller Media ONE IT. Därmed var jag ansvarig för leveransen gällande samtliga Aller företag som ingår i koncernen i Sverige, Danmark och Norge. I uppdraget ingick bl.a. tekniska kravspecifikationer (med integration till Navision, Creditsafe och Journal Designer), utvecklingen av en ny portal för hantering av annonser för Allers kunder, mappning och analys av data, budgetuppföljning, hantering av externa leverantörer, dokumentation, UATs, business alignment och user training. Även att coacha verksamheten i förändringsarbetet och att skapa förståelse för kommande processer och arbetsrutiner utgör en del av uppdraget. Ett väldigt givande projekt där jag fick arbeta i den miljön jag trivs bäst och kommer mest till min rätt – med en del i IT och en del i affärsverksamheten – i en härlig mix.
Du kan läsa mer här.
I can recommend Tina as a person with great proficiency and deep experience of solutions. Customer focused and honest team player with excellent communication skills. If you ever need someone to deliver under pressure, no slip-ups, just results, Tina is your go-to person!
Damir Miljic, CEO & Partner, Techdio A/S
Before working with Tina, we already had tried two other project managers to run this multi-country IT project. Fortunately for us and the company, we then started working with Tina and it was a pleasure. She managed to get all her ducks in a row, navigated the internal politics, and different interests without losing focus and while still keeping the work fun for all. I highly recommend her and would always love to work with her on another project again.
Katrin Wedekind, Consultant, ADvendio
Global Marketing Operations – organisation, teknik, processer och uppföljning
- Företag: Qlik
- Bransch: IT (Business Intelligence software)
- Hemsida: www.qlik.com
- Arbetsspråk: Engelska
Som ansvarig för att på global basis upprätta en ”Marketing Operations” funktion och team i det då nybildade Commercial Operations teamet vet jag det mesta om vad som krävs av dagens marknadsteam vad det gäller system, teknik, processer, och arbetsrutiner. Men också vilket förändringsarbete som krävs av både organisation och medarbetare att ställa om sig från mer manuellt och ad hoc arbete till ett strukturerat men agilt arbetssätt samt genomförandet att automatisera/digitalisera sitt marknadsarbete.
Vid denna tiden växte Qlik oerhört snabbt där nya regionala marknadsteam skapades och nya marknadskollegor började varje vecka. En hel del av min tid tillsammans med mina två teammedlemmar lades därför på att introducera, utbilda och supportera kollegor i våra system och tekniska plattformar såsom CRM, Marketing Automation och Analys över hela världen. Detta så att alla regioner kunde genomföra sitt arbete gällande marknadsaktiviteter samt utvärdera sina resultat. Men också så att ledningen kunde följa upp på de olika teamen och vilken försäljning detta gett utifrån samma KPI:er oavsett region.
Ett praktiskt exempel under min tid i denna roll var att implementera ett helt nytt CRM-system (salesforce.com) för Qlik inom 12 veckor där jag var ansvarig för allt gällande Marknad (vilket påverkade 600 anställdas dagliga arbete inom Marknad och Sälj). Ett extremt utmanande projekt som jag är mycket stolt över att kunna säga att vårt team på totalt 6 personer slutförde och kunde presentera en ny plattform med en ny förbättrad arbetsprocess på det årliga företagseventet, på utsatt tid.
Med utgångspunkt i detta projekt skapade jag en teknisk infrastruktur för CRM & Marketing Automation (Salesforce.com (plus add-ons t.ex. D&B, ExactTarget, Marketo, QlikView) och implementerade gemensamma arbetsprocesser med konsensus kring definitioner gällande marknad- och säljcyckeln både på regional och corporate basis. Till exempel ingick Lead Management (inkl Lead Generation, Lead Scoring, Lead Nurturing och Lead Routing), datahantering och kvaliten av densamma, automatiska flöden av e-mail marketing (Qlik´s regionala webbsidor kopplades samman med CRM) och hur TM-teamen skulle arbeta i systemen på ett optimalt sätt.
Dessutom ingick projektledning av hur marknadsföringsaktiviteter som DM och evenemang skulle genomföras, dokumentation av arbetsprocesser, budgetansvar, avtalsförhandling med leverantörer samt ett nära samarbete med IT för att kunna leverera den teknik som marknadsteamen krävde i mitt ansvar. Detta gav mig en grundläggande kompetens inom CRM & Marketing Automation för B2B på global basis och det är glädjande att veta att de processer och flöden jag var med att sätta upp används än idag tex möjligheten att ladda ner en testversion av produkten och de e-mail flödena som följer
https://www.qlik.com/us/try-or-buy/download-qlik-sense
I have had the opportunity to work with Tina during 6 years. Lately we were in the same project team implementing Salesforce as the CRM solution for QlikTech. I have always enjoyed working with Tina. She is one of the rare colleagues who get things done. She is very disciplined and thorough. If you ask Tina to do something, it will get done. She has always a happy smile and there have been very stressing moment during our joint work life, but the smile has not been far away. During the years with QlikTech Tina has gained an impressing knowledge regarding Marketing processes. This includes anything from handling a Web to Lead process down to how to validate and score a Lead according to the company set of rules. But as this was not enough, she is a skilled event manager and has run a lot of internal and external event during her years with us at QlikTech.
Jimmie Gull, VP Product Operations, Qlik
I had the pleasure to work with Tina over the last few years, she is a person who is driven, with exceptional attention to details. Her project management approach towards a goal, give her a competitive winning edge above and beyond, best of all she leverages people by rallying them together to deliver results. Tina is the type of person who does not lose sight of the goal, while working on the details.
Ivan Gomez, Inside Sales
I have been working with Tina on a number of projects at QlikTech and her great understanding for marketing processes has always been very beneficial. Tina is a driven but also a well organized person. She has an eye for spotting the business process issue and consistently comes up with great solutions to address the issue. On top of this Tina has a great personality and working with her is always a pleasure. I can highly recommend Tina for any similar position.
Per Hansson, Senior Director Business Services, Qlik
Tina has managed marketing process at QlikTech during the whole of my time here and has done so with dedication, creativity and tenacity, driving the business into ways of working whereby we are able to monitor and measure marketing effectiveness. She is always thoroughly professional and an utter joy to work with.
Mark Child, Principal, CIOaaS (former VP Information Systems, QlikTech International AB)
Implementera CRM och Marketing Automation för 35 välkända varumärken
- Företag: Aller Media AB
- Bransch: Förlag/Retail
- Hemsida: www.aller.se
- Arbetsspråk: Engelska och Svenska
I min position i teamet ”Sales & Customer Engagement” på Aller Media ansvarade jag för de system och tekniska plattformar som används för CRM (Microsoft Dynamics), Marketing Automation (ClickDimensions + LinkMobility) och Analys (QlikView) gällande marknadsaktiviteterna för B2C-kunderna. De första månaderna av min tid på Aller projektledde jag implementation av CRM och Marketing Automation (tex utbildning, UATs, workshops, dokumentation) för att sedan gå in mer i den dagliga driften med support till användare, kommande releaser av funktionalitet etc.
Utifrån den produktionsplan som jag skapade tillsammans med Marknadsteamet så gick vi live med det första varumärket den 1/11 2016 för att sedan löpande släppa på nya varumärken, team och funktionalitet. Ungefär ett halvår senare var alla team och varumärken live på den nya tekniska plattformen. Detta för att säkerställa en så smidig go live som möjligt både utifrån system och användare. Exempelvis så skickade 35 olika varumärken sina dagliga nyhetsbrev där även opt-in och opt-ut funktionalitet via deras hemsidor och specifika landningssidor var uppsatta.
Med min unika förmåga att prata tech med IT och business med Marknad/Sälj kunde jag stödja mina kollegor på bästa möjliga sätt för att använda teknik för att genomföra sina marknadsaktiviteter t.ex. genomföra en effektiv marknadsautomatiseringsprocess som riktar sig till prospekt och kund oberoende av kanalval. I min roll så arbetade jag lika delar med IT-teamet och systemleverantörer som med Marknad/Sälj. Till exempel genom statusmöten med utvecklare för att säkerställa att funktionaliteten av tekniken matchar en marknadsanvändares behov. Eller i en workshop med marknadsteamet för att förstå just de behoven eller bara vara bollplank i hur man skulle kunna använda teknik för att automatisera en arbetsrutin tex ett urval av en målgrupp eller ett mass-utskick av ett kunderbjudande via sms.
Jag skulle säga att CRM och Marketing Automation miljön på Aller är unik utifrån komplexiteten med dels volym av kunder och marknadsaktiviteter och dels utifrån hanteringen av 35 varumärken (t.ex. Allers, Svensk Damtidning, Elle, Matmagasinet, Hemmets veckotidning) med sin egen branding och målgrupp. Vi hade ca 110 användare i CRM och Marketing Automation-system som jag stöttade på en daglig basis. Dessa användare jobbar i olika team inom Aller Media (Marknad, Kundservice, Brand, Event, E-commerce och Digitalt) med olika kompetens och systembehov. Aller Media skickade i genomsnitt 35 000 e-postmeddelanden per månad (nyhetsbrev och kommersiella e-post) med upp till cirka 350 000 mottagare och mina marknadsföringskollegor utförde fler än 2500 kampanjer från CRM-systemet på årsbasis.
Detta ställde stora krav på mig som ansvarig att hålla detta flytande men inte minst också på hur jag samarbetade med våra leverantörer. Det vill säga det krävdes sin kvinna att förklara för utvecklingschefen på andra sidan Atlanten att ni måste ändra er funktionalitet så att vi kan hantera 35 olika varumärken samtidigt i samma system. Men det mest tänkvärda jag tar med mig från min tid på Aller media är att 80-åriga damer blir så glada för ett automatiserad ”grattis sms” att de skriver tackkort och att om målgruppen anser att ditt content är läsvärt och relevant så är det okej att skicka mail flera gånger i veckan.
I had a pleasure to work with Tina while she worked as a Project Manager – Marketing Systems with Aller Media Ab and we as a marketing automation partner for Aller. I enjoyed working together with Tina, who had a great vision where they (Aller) wanted marketing automation to take them and skills to do that. Within one year Aller media performed impressively in terms of digitalization It stepped up from eighth place to fourth in the media industry and is the only company to improve its overall score. Tina can be a very demanding co-operation partner but she is also creative and most of all knowing what should be done next. I admire your ability to combine creative and strategic mind with IT knowledge. The “demanding Tina and lets have fun attitude” was an excellent combination in our projects. Stroke of luck! Keep your attitude!
Päivi Silventoinen, Marketing Manager & Head of Marketing Automation BU, Fenix Solutions Oy
I had the pleasure to work with Tina while she was responsible for the CRM Marketing activities at Aller and I lead the IT team responsible for CRM Service Delivery. Tina came into a complex setup where we were in the middle of implementing a new MS Dynamics CRM and ClickDimensions system and she not only learned the details fast but was able to contribute with her deep knowledge of CRM and marketing during and after the project. In this position, Tina’s best quality was her combination of business processes and IT understanding. She also has very good skills leading people and developing processes for successful operations. All this made her a key person in our organization and we are sad to see her leave… though we wish her the best and we are sure she will be a big asset to any organization she works with. Highly recommended!
Gilda Jantunen, IT Service Delivery Manager, Aller Media Oy
”Jag kom i kontakt med Tina för ett drygt år sedan när hon kom till Aller Media för att implementera deras nya CRM och Marketing automation där vi på LINK Mobility skulle vara en del med våra tjänster för SMS. Tina har under projektet visat en enorm kompetens, handlingskraft och struktur. Det har självklart hjälpt att Tina dessutom ALLTID bidrar med glädje, humor och nyfikenhet vilket jag verkligen uppskattat. Jag hoppas verkligen att vi får jobba ihop snart igen!”
Richard Brandt, Sales and Marketing Director, LINK Mobility AB
”I have had the pleasure of working with Tina during her time in Aller, and I believe that she has hit the sweet spot between the Marketing and IT departments, working as a catalyst and project manager making sure that things are delivered in the way they were intended. Tina is down to earth, goal oriented and positive. She is the type of person you want in or managing your project to make sure it’s successful, if she is on the job you know it will be delivered and with quality.”
Magnus Westmar, Business Relationship Manager – Marketing & Sales at Aller Media AB
”Jag jobbade med Tina på Aller Media och fick där se henne i action vid införandet av ett nytt Crm-system. Jag, då med ansvar för att föda CRM systemet med KPI data från vårt datalager, fick alltid snabb hjälp och svar på mina frågor om integrationen in till CRM. Engagemang, målmedvetenhet och glädje i det arbete Tina tar sig an är utmärkande för henne. Jag upplever att Tina är en extraordinär möjliggörare för de organisationer som vill vara med i framkanten och konkurrera. Vill ni vara med i framkanten så tveka inte, prata med Tina!”
Rikard Ahlandsberg, Senior Business Solution Specialist på HemoCue AB
”I worked with Tina during my time at Aller Media when implementing Dynamics CRM with the market automation tool Click Dimension. I was project manager from IT side and Tina from business side. We worked really hard and it was a real pleasure working with Tina. She was a great ambassador for the new platform with both knowledge of the business process flow and also knowledge in a more technical perspective. She became the bridge between IT and business. During our go live weeks she invented the term ”war week”. In this work Tina managed to get us all working hard for the go live with both the structural method of doing it, and also with the really good mood that made all of us do that little extra. Tina is a real goal driven project manager and also a team player, she is very ambitious which gives motivation to people around her and brings the best out of other employees. She likes to share her competence and is very good at doing presentation. All my best recommendations to Tina.”
Annika Runsten, ERP Project Manager, SWEP
Marknadsprocesser och arbetsrutiner på ett snabbväxande IT-bolag
- Företag: Qlik
- Bransch: IT (Business Intelligence software)
- Hemsida: www.qlik.com
- Arbetsspråk: Engelska
När ett företag växer snabbt, som exempelvis Qlik gjorde under min tid på företaget, så kommer man till en punkt där man måste få lite ordning och reda på saker tex arbetsrutiner och processer samt vilka system och leverantörer som används. Qliks utmaning var att samtidigt ha en så smidig och minimal organisation som möjligt, frihet och flexibilitet för de regionala marknadsteamen men att inte göra av med pengar i onödan eller uppfinna hjulet gång på gång. Det vill säga att paketera ”hur gör vi marknadsföring på Qlik” så att när vi startade upp i en ny region så hade marknadsteamet fokus från dag 1 med ett färdigt koncept att använda.
Mitt fokus som global projektledare i Corporate Marketing teamet var att leda och genomföra olika marknads- och försäljningsrelaterade projekt tex att införa ett nytt CRM-verktyg (vid det tillfället Saleslogix) för marknadsorganisationen på global basis, upprätta och dokumentera våra arbetsprocesser, paketering av hur Qlik skulle genomföra exempelvis evenemang, TM och Lead generation för säljteamet, branding och koncept av DM-kampanjer m.m.
Även att skapa samarbeten med externa leverantörer gällande marknadsföring t.ex. beställningsprocesser och avtal samt en intern webbshop för mina kollegor vad det gällde trycksaker, give-aways och liknande. Dessutom agerade jag som mentor och go-to-person vad det gällde marknadsstrategi men också det dagliga operativa för de regionala marknadsteamen i t.ex. Norden, Europa och USA men även det internationella partnerteamet.
Det är en utmaning att ha en global roll med förståelse för de regionala behoven samtidigt tillgodogöra och ena olika marknadsviljor. Men jag tror faktiskt att jag lyckades och än i dag har jag kontakt med många av mina tidigare Qlik kollegor runt om i världen.
She succeeded to the extent that some of our campaigns generated results that were unheard of, between 40-50% hit rate based on generated leads in the target group. She then helped bring her expertise to our partners and our marketing organizations throughout the world, as well as leading key projects like CRM implementation.
Måns Hultman, Partner/Co-funder, Zobito AB (former CEO and Chairman of the Board, QlikTech International AB)
Nothing that Tina ever does is “easy” – organizing a large event, or gaining consensus on a global process is tough work – but she always approaches everything and everybody with an infectious smile and enthusiasm that makes working with her a joy.
Anthony Deighton, Senior Vice President of Products, Qlik
Projektledning av events runt om i världen
- Företag: Qlik
- Bransch:IT (Business Intelligence software)
- Hemsida: www.qlik.com
- Arbetsspråk: Engelska
Under min tid som Global Marketing Manager på Qlik som var ett av mina ansvarsområde att projektleda alla de globala och affärskritiska partners- och kundeventen runt om i Norden, Europa och USA. Typen av evenemang kunde vara roadshows, produktlanseringar och flerdagars partnerevenemang etc. Likaså var jag delaktig i Qlik´s globala kick-offer för alla anställda vilket kunde vara alltifrån att leda QlikTalks från stora scenen i Granada till att få till after-ski i Engelberg.
Vid dessa evenemang var det mitt ansvar att allt flöt på från ax till limpa och leda team på ca 100 personer (både kollegor och externa resurser) för att säkerställa att vi under evenemangen levererade bästa möjliga upplevelse för våra deltagare. Oftast under en tajt budget och kort tidsram. Uppgifterna varierade från att skapa och uppdatera projektplaner, hålla i projektmöten med deltagare på olika håll i världen, hålla koll på budget, ta fram give-aways, boka kvällsunderhållning, få talare att förbereda sig, att skapa lockande innehåll för deltagarna, koordinera hotellvistelser över en veckas tid för +1000 deltagare, ta fram grafisk profil för eventen, marknadskommunikation i form av e-mail marketing, hemsida för anmälan etc.
Just projektledning av Qlik´s events var något jag fortsatte med under min tid på eventbyrån Dreambag då jag bl.a. ansvarade för en roadshow runtom i Norden, ett stort partnerevent i Miami och produktlanseringar i Benelux. Tror jag har sett det mesta och utsatts för det mesta vad det gäller projektledning av evenemang. Kanske du behöver en tillfällig resurs att projektleda ert nästa stora kundevent eller kick-off i ditt marknadsteam. Hör av dig i så fall!
Tina Jensen is very structured, goal oriented and service minded. I have had the pleasure to work with Tina both as colleagues and when Tina left the company, as an external provider in various projects. Tina is a person who takes responsibility, she is very committed and always delivers top quality. Tina has the ability to see what needs to be done and make it happen.
Carina Nyman, Director Corporate Events, Qlik
I am happy to recommend Tina Jensen. I had the opportunity to work with Tina on several event marketing projects. Tina served as the overall project manager. Tina is a remarkable professional; she is well organized, detail oriented and focused. She has the unique ability to motivate her colleagues and works well with all levels within an organization. I highly recommend Tina Jensen.
Judy Geriot, President, Corporate Dimensions LTD