Förändringsledning och förväntanshantering som gör implementationer hållbara

En systemimplementation är sällan bara ett IT-projekt. Det är en förändring i arbetssätt, ansvar och vardag för verksamheten. Utan tydlig förändringsledning och aktiv förväntanshantering riskerar även tekniskt lyckade projekt att få låg acceptans och begränsad effekt. Jag hjälper organisationer att leda förändringen hela vägen, med projektledning som stabil grund.

Coachning

Skaka hand

 

Exempel på andra tjänster:

Projektledning

Med bakgrund som projektledare är jag van att arbeta strukturerat även i de mänskliga delarna av projekt. Jag ser till att förändringsledning inte blir ett sidospår, utan en integrerad del av planering, genomförande och uppföljning.

Förändringsledning – från beslut till beteende

Jag arbetar för att skapa förståelse, delaktighet och trygghet genom hela implementationen. Det handlar om att tidigt identifiera vilka som berörs, hur arbetssätt påverkas och vilket stöd som krävs för att förändringen ska bli bestående.

Arbetet kan omfatta:

  • analys av intressenter och förändringspåverkan
  • tydliga mål och budskap kopplade till verksamhetsnytta
  • planering av kommunikation, utbildning och stöd
  • samordning mellan verksamhet, IT och ledning
  • uppföljning av mottagande och användning

Projektledarperspektivet säkerställer att förändringsarbetet är tydligt prioriterat, tidssatt och ansvarsfördelat.

Förväntanshantering – rätt bild vid rätt tidpunkt

Tydlig förväntanshantering är avgörande för förtroende och framdrift i ett implementationsprojekt. Jag hjälper till att skapa samsyn kring vad systemet kommer att lösa, när det sker – och vad som ligger utanför projektets ramar.

Det innebär bland annat:

  • realistiska mål och leveranser i varje fas
  • tydlig kommunikation kring beslut, avgränsningar och risker
  • stöd till chefer och nyckelpersoner i deras roll som förändringsbärare
  • planera och genomföra relevanta utbildningar för användare samt dokumentation av arbetsprocesser.
  • ge support under go-live-fasen och säkerställa att användarna får nödvändig hjälp och vägledning när systemet tas i bruk.
  • hantering av oro, motstånd och olika perspektiv

Med projektledning som bas skapas en gemensam bild som minskar missförstånd och stärker engagemang.

Resultatet blir:

  • högre acceptans och användning av systemet
  • färre konflikter och omtag
  • tryggare medarbetare och chefer
  • bättre effekt av investeringen

    Exempel på Uppdrag

    Visa alla uppdrag

    Det som gör Tina unik är att hon inte släpper blicken från målet en sekund och så fort någon eller något börjar röra sig åt ett annat håll är hon där och styr upp det. Tina är så nära man kan komma en garanti för ett lyckat projekt och det finns ingen från mitt 20-åriga arbetsliv som jag kan rekommendera mer än henne.

    Stefan Mårtensson, CFO, BTJ

    Hon satte sig in i koncernens behov och utmaningar på rekordfart, fick oss att prioritera, drev frågor framåt höll samtliga intressenter informerade samt drev projektets frågor både internt och externt med bravur. Samtidigt var hon alltid mån om att se till människan i projektet och projektmedlemmarnas välmående under en väldigt hektisk period som ett ERP-skifte innebär.

    Sofia Hanfelt, Head of Procurement, Nordion Energi

    Tina är fruktansvärt bra som projektledare för IT-projekt! För första gången har vi haft ett projekt som genomfördes i rätt tid, inom budget och med full funktionalitet. Att få något så svårt att se så lätt ut är få förunnat. Jag ger henne de allra, allra varmaste och starkaste rekommendationer!

    Johan Sahlberg, Verksamhetsutvecklingschef – Hus, Skanska

    Tina var självgående från start, efterfrågade det hon behövde, och gav regelbundna statusrapporter. Hon har fått varma omdömen från alla i organisationen och jag skulle gärna jobba med Tina igen. Tack för ett väl utfört arbete!

    Karl Marhäll, Manager of Digitalisation and IT, Malmö Stad

    I would like to stress Tina’s unique ability to ”live the project” and establish a unified and successful project team. I strongly recommend Tina in the role as project manager and overall as a very qualified change agent which brings with her a lot of positive energy to the client, team and project.

    Jonas Benke, IT-chef, Nordion Energi

    Tina is wonderful to work with, and she has exceptional expertise in marketing automation, CRM and project management. She is trustful, forward-thinking and an inspiring team player. Not without reason did we call her Project Success Manager.

    Markus Roithmeier, Partner/Co-Funder, Zobito

    Tina was the main project manager for a major business system implementation and roll-out project at BTJ. Tina’s energy, her business knowledge and her ambition to continuously learn and drive project objectives are some of the areas where she excels. She is organized, has a great ability to adapt to her surroundings and a very friendly approach.

    Georgios Persson, IT och Digitaliseringschef, BTJ

    Tina har en fantastisk förmåga att hantera både utmaningarna, och de mer lösningsorienterade tiderna. Tina motiverar alla parter att göra sitt bästa, och framförallt få deltagare att känna sig stolta vid framgångar. Man blir bara glad av att jobba med Tina!

    Erik Ståhl, Konsultchef, Exsitec