Projektledning av digitaliseringsförstudie

Project Management

Företag: BTJ
Bransch: Specialister på digitala informationstjänster och media för kunskapssektorn
Hemsida: www.btj.se
Arbetsspråk: Svenska

Syftet med förstudien är att sätta BTJ digitaliseringsplan för åren 2025–2026. Exempelvis val av förbättringsområden som kräver digitalisering, val av plattformar och leverantörer att prioritera samt skapa en grundläggande kravspecifikation för den fortsatta vägen framåt. De olika förbättringsområdena är: ERP 2.0, E-commerce, Webb/Digitalt, CRM, Kundtjänst, Infrastruktur m.m. Detta projekt pågår från aug till dec 2024.

IN ENGLISH:

Led a strategic pre-study aimed at defining BTJ’s digitalization roadmap for 2025–2026. The work involved identifying key improvement areas requiring digitalization, prioritizing relevant platforms and vendors, and creating a foundational requirements specification to guide future initiatives.
Focus areas included: ERP 2.0, E-commerce, Web/Digital presence, CRM, Customer Service, IT Infrastructure, and more.